Müşteri hizmetleri

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.

Sahibin incelemesi için taslak: işaretli yerler doldurulmalı ve metin bir avukata kontrol ettirilmelidir. Hukuki tavsiye değildir.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu SATICI UNVANI, SATICI ADRESİ. İletişim: [email protected].

İşlenen veriler ve amaçlar

  • Kimlik ve iletişim (ad, e-posta, telefon, adres): siparişin kurulması ve teslimi, fatura, müşteri hizmetleri.
  • Hesap bilgileri: sipariş geçmişi ve kayıtlı adresler.
  • Bekleme listesi e-postası: yalnızca drop duyurusu (açık rıza; her e-postada çıkma bağlantısı).
  • Çerezler: zorunlu çerezler mağazanın çalışması için; analiz ve pazarlama çerezleri yalnızca onay verirsen.

Hukuki sebepler

Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç, örneğin vergi mevzuatı), meşru menfaat (m.5/2-f) ve açık rıza (bekleme listesi, analiz ve pazarlama çerezleri).

Aktarım

Veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme kuruluşu (Shopier), kargo firması (KARGO FİRMASI), e-posta hizmeti (Resend) ve barındırma sağlayıcısı (SAĞLAYICI) ile paylaşılır. Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarım KVKK m.9 kapsamında yapılır. AVUKAT KONTROLÜ

Saklama ve hakların

Sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatının gerektirdiği süre (genellikle 10 yıl) saklanır. KVKK m.11 kapsamındaki haklarını (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz) [email protected] adresine yazarak kullanabilirsin.

Taslak, Ekim 2026