Müşteri hizmetleri

Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.

Sahibin incelemesi için taslak: işaretli yerler doldurulmalı ve metin bir avukata kontrol ettirilmelidir. Hukuki tavsiye değildir.

Madde 1. Taraflar

SATICI bilgileri aşağıdadır. ALICI, siparişi veren ve sipariş formunda adı, adresi ve e-postası yazılı kişidir.

  • Unvan: SATICI UNVANI
  • Adres: SATICI ADRESİ
  • MERSİS no: MERSİS NO
  • Vergi dairesi / no: VERGİ DAİRESİ / VKN
  • Telefon: TELEFON
  • E-posta: [email protected]
  • KEP adresi: KEP ADRESİ

Madde 2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın oxhanatelier.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimidir.

Madde 3. Ürün, bedel ve ödeme

Ürünün türü, miktarı, bedeli (KDV dahil), kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş onayı e-postasında ve faturada yer alır. Ödeme Shopier üzerinden kartla yapılır.

Madde 4. Teslimat

Ürün, ALICI'nın bildirdiği adrese, ödemenin onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak üzere, kargo ile teslim edilir. Teslimatla birlikte fatura e-posta ile iletilir.

Ürünün stokta kalmaması gibi nedenlerle teslimat imkânsızlaşırsa SATICI bunu ALICI'ya bildirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

Madde 5. Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya İade / değişim sayfası üzerinden yapılır. SATICI, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli iade eder; ALICI ürünü 10 gün içinde geri gönderir.

Madde 6. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 7. Yürürlük

ALICI, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur ve bir kopyası sipariş onayı e-postasında yer alan bağlantıyla erişilebilir tutulur.

Taslak, Ekim 2026